Aprovechamos para recordarles que tenemos en funcionamiento el sistema de tickets, que permite clasificar y controlar los distintos pedidos estándar que se reciben en ATM.
Todos las mails enviados a las cuentas de correo que se detallan en la presente guía son interceptados por dicho sistema, se transforman en tickets, se les asigna un número único y son asignados al sector de gestión correspondiente.
Para que el proceso de los distintos pedidos se concrete lo antes posible se debe tener en cuenta que:
• Se debe enviar un mail por cada pedido, por ejemplo, si se envían dos endosos o dos inspecciones, se deberán enviar 2 mails, uno por cada caso.
• Cada tipo de gestión tiene definidos distintos plazos y sectores involucrados, por lo que es importante enviar los distintos pedidos de acuerdo a los procesos establecidos.
• Enviar dos o más veces un mismo pedido no acelera el proceso del mismo, si ya recibió la confirmación de recepción y el número de ticket asignado, no es necesario volver a enviarlo.
• En caso de no recibir respuesta en los tiempos establecidos, puede comunicarse al (011) 5238-1750 internos 102 o 107 para consultar el estado de la gestión.
ATM Comunicación
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